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Caso não fique satisfeito, devolvemos o dinheiro.
Perguntas Frequentes
Fiz a compra, quando será enviada a minha encomenda?
Após o pagamento, enviamos um email de confirmação da sua compra. O seu pedido é recebido e dentro de 24 horas é preparado para ser expedido. Receberá um email de notificação em como a sua encomenda vai a caminho, juntamente com o número de seguimento para acompanhar a entrega.
Como posso seguir a minha encomenda?
Na nossa página 'Localizar Encomendas', insira o número de seguimento que recebeu no seu email para verificar qual a localização mais recente.
Caso não encontre informação sobre o envio, permita cerca de 24 horas para a transportadora atualizar as informações no sistema.
Qual o prazo de entrega?
O prazo estimado de entrega está estipulado na página de descrição de cada produto, podendo ser entregue até 6 dias úteis ou até 15 dias úteis.
Para mais informações, visite a nossa Política de Envios e Devoluções.
Quais são as formas de pagamento aceites?
Aceitamos pagamento com Cartões de Crédito, Multibanco, MB Way, Paypal e Apple Pay.
Posso cancelar a minha encomenda?
Pode cancelar a sua encomenda, para tal contacte-nos o mais brevemente possível e antes de receber o email de confirmação do envio da encomenda.
Não poderemos cancelar a encomenda a partir do momento em que sai dos nossos armazéns.
Posso devolver o produto?
Pode devolver o produto, desde que esteja em perfeitas condições e no prazo máximo de 14 dias desde a recepção da encomenda.
Por favor consulte a nossa Política de Envios e Devoluções para mais informações.
Como posso entrar em contacto com a Essenciable?
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Qual é o horário de atendimento?
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